Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation en gestion budgétaire. Les données peuvent inclure des informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos outils.

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Adresse postale (pour l'envoi de documents officiels)

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (comment vous nous avez trouvés)

Informations relatives à la formation

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices et évaluations
• Préférences d'apprentissage
• Historique des interactions avec nos formateurs

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

• Gestion de votre compte et accès aux programmes de formation
• Communication concernant votre progression et nos services
• Amélioration de nos contenus pédagogiques et méthodes d'enseignement
• Envoi d'informations sur nos nouveaux programmes (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyse statistique pour améliorer l'expérience utilisateur

Protection et sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
• Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
• Surveillance continue des systèmes et détection des incidents

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Accès aux données limité aux personnes autorisées uniquement
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre participation à nos programmes et jusqu'à 3 ans après la fin de votre formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : Maximum 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
• Consentements marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou mise à jour.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment en cas de contestation de leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les limites strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services (hébergement, plateforme de formation, outils de communication). Ces prestataires sont tous situés dans l'Union européenne et soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.

Pas de vente de données

dorinaeplavo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services de formation.

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Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.